44 Impulskarten für Coaching und Gruppen-Moderation

In unserer Arbeit als Berater*innen, Coaches und bei der Begleitung von Change-Prozessen erleben wir immer wieder, dass es Menschen / Teilnehmer*innen schwerfällt, die Dinge in Klarheit zu benennen, um die es wirklich geht. Wir hören Aussagen, die auf der Sachebene getätigt werden, aber häufig die dahinterliegenden Motive bzw. Bedürfnisse nicht benennen. Dabei sind die Gründe für dieses Verhalten unterschiedlich: Manchmal spielt Scham eine Rolle, sehr oft ist es die Furcht andere zu verletzen oder sich selbst in eine nachteilige Position zu bringen. An diesen Stellen braucht es moderative Unterstützung.

Aus diesem Grund haben wir „Karten auf den Tisch“ entwickelt; eine Methode, mit deren Hilfe Gesprächsanreize geschaffen werden sollen, um in der Konfliktbearbeitung, im Change-Prozess oder im Coaching einen wirksamen Schritt nach vorn zu machen. Die Box enthält ein Fragen- und ein Aussageset, welches aus je 22 Karten besteht und je nach Kontext einzeln oder kombiniert genutzt werden kann.

So kann es bei der Begleitung eines Change-Prozesses beispielsweise sinnvoll sein, das Fragenset verdeckt auszulegen und die Teilnehmer*innen eine gezogene Frage zu beantworten. Als Berater*in haben Sie die Möglichkeit auf der Grundlage Ihrer Hypothesen, die Auswahl der Karten zu beschränken, um so gezielt Problemfelder zur Sprache zu bringen.

Bei der Arbeit mit einem Coachee wiederum, können Sie auf Grundlage Ihrer Hypothesen bestimmte Karten den Aussagensets vorauswählen und den Coachee zu diesen Stellung nehmen lassen, um dann basierend auf den Antworten genauer auf bestimmte Themenkomplexe einzugehen.

In der Konfliktbearbeitung ist es andererseits denkbar, den Beteiligten nacheinander Karten des Fragesets auszuteilen und sie zu bitten sich zu den Fragen auf den Karten zu positionieren. Insbesondere wenn Berater*innen die Vermutung haben, dass Beteiligte ihr eigentliches Anliegen zurückhalten, kann es hilfreich bestimmte Fragen aus dem Fragenset auszuteilen.